Vi fått ny webbplats -
här är våra vanligaste frågor och svar

Kära besökare, swedol.se har fått ett nytt utseende och vi kommer löpande släppa nya funktioner. Här kan du läsa mer om vår nya hemsida.

Då vi har bytt och flyttat över data från gamla system till nya system kan saker bli fel. Vi ber er om överseende med detta och har skapat ett litet bibliotek med de vanligaste frågorna som rör nya webbplatsen, priser, sortiment, inloggning osv.

Kära besökare, swedol.se har fått ett nytt utseende och vi kommer löpande släppa nya funktioner.

Då vi har bytt och flyttat över data från gamla system till nya system kan saker bli fel. Vi ber er om överseende med detta och har skapat ett litet bibliotek med de vanligaste frågorna som rör nya webbplatsen, priser, sortiment, inloggning osv.

Ja, ditt kundnummer och ditt avtal är detsamma som tidigare. Det enda du behöver göra är att skapa ett nytt lösenord med länken du fick i ditt välkomstmail.

Om du inte har fått något välkomstmail än, kan du testa att begära ett nytt lösenord

Samma inloggningsuppgifter fungerar dessutom på alla våra webbsidor och din inloggning är kopplad till samma kundnummer och samma avtal i hela Swedolkoncernen.

Kontaktuppgifter webbsupport Swedol/Grolls

Telefonnummer: 08-727 27 61
E-postadress: webshop@swedol.se

Inloggning och användare

Nu ligger nya sidan uppe och vi har börjat skicka ut nya inloggningsuppgifter till våra användare.

Om du inte har fått något välkomstmail än, kan du testa att begära ett nytt lösenord.

PS. Om du har en inloggning till grolls.se, så fungerar den redan nu på swedol.se också.

Kontaktuppgifter webbsupport Swedol/Grolls

Telefonnummer: 08-727 27 61
E-postadress: webshop@swedol.se

Privatkund eller företagskund utan konto

Om du är privatkund eller företagskund utan konto hos Swedol, behöver du registrera dig för att få en webbinloggning. Detta gäller även om du har haft inloggning till den gamla sidan.



På nya swedol.se loggar du som vanligt in med din e-postadress som användarnamn men ditt gamla lösenord har slutat att fungera. Är du kund hos oss och har en angiven e-postadress så ska du få ett mail där du ombeds sätta ett nytt lösenord.

Om du inte har fått något välkomstmail än, kan du testa att begära ett nytt lösenord.

PS. Om du har en inloggning till grolls.se, så fungerar den redan nu på swedol.se också.

Kontaktuppgifter webbsupport Swedol/Grolls

Telefonnummer: 08-727 27 61
E-postadress: webshop@swedol.se

Länken fungera i 48 timmar, därefter blir den ogiltig.

Då går det bra att begära en ny länk genom "Glömt lösenord?".

PS. Om du har en inloggning till grolls.se, så fungerar den redan nu på swedol.se också.

Kontaktuppgifter webbsupport Swedol/Grolls

Telefonnummer: 08-727 27 61
E-postadress: webshop@swedol.se

Det går tyvärr inte att byta e-postadress eftersom det är e-posten som är den unika nyckeln och ett byte bryter länken mellan systemen.

Vi behöver lägga upp en ny webbanvändare med den nya e-postadressen och det hjälper vi dig med.

Kontaktuppgifter webbsupport Swedol/Grolls

Telefonnummer: 08-727 27 61
E-postadress: webshop@swedol.se



Då har du säkert blivit kopplad fel. Är du administratör skall du se alla tillgängliga konton under rubriken "Byt företag" på mina sidor.

Ser du inte dina konton där skall vi hjälpa dig rätt. Kontakta vår webbsupport så hjälper vi dig med kopplingarna.

Kontaktuppgifter webbsupport Swedol/Grolls

Telefonnummer: 08-727 27 61
E-postadress: webshop@swedol.se



Priser och sortiment

Saknar du en eller flera produkter under ditt konto eller saknar du en produkt på webbsidan som du är van vid att köpa? Kontakta då våra innesäljare så ser de vad som kan vara felet.

Kontaktuppgifter Swedol innesäljsavdelning

Telefonnummer: 08-742 47 40
E-postadress: order@swedol.se

Har ni nyligen skrivit nytt avtal med oss kan det hända att detta ligger under registrering och är på väg in. Vi jobbar så fort vi kan för att få alla nya avtal på plats.

Kontakta gärna vår innesäljsavdelning för mer information rörande just ditt avtal.

Kontaktuppgifter Swedol innesäljsavdelning

Telefonnummer: 08-742 47 40
E-postadress: order@swedol.se



Logga in och se efter om du fortfarande får fel priser. Du skall ha de priserna som står i ditt avtal. Är du osäker på vilka priser som gäller kan du kontakta våra innesäljare så hjälper de dig med detta.

Kontaktuppgifter Swedol innesäljsavdelning

Telefonnummer: 08-742 47 40
E-postadress: order@swedol.se



Du kan enkelt byta "läge" i toppen på sidan om du vill se dina priser med eller utan moms. Loggar du in och är avtalskund till Swedol visar vi dig alla dina priser exkl. moms.



Leverans och frakt

Ser du fel leveransadress i kassan eller under "Mina sidor" eller saknar du en leveransadress till företaget? Är du företagsadministratör kan du ändra och lägga till leveransadresser i adressboken direkt. Annars kan du kontakta kundservice så hjälper vi dig att kontrollera dina uppgifter.

Kontaktuppgifter webbsupport Swedol/Grolls

Telefonnummer: 08-727 27 61
E-postadress: webshop@swedol.se



Vill du lägga till ytterligare en leveransadress? Detta kan du göra om du har rollen administratör för ditt företag under mina sidor eller med hjälp från kundservice.

Kontaktuppgifter webbsupport Swedol/Grolls

Telefonnummer: 08-727 27 61
E-postadress: webshop@swedol.se



Om du har ett avtal med Swedol så tillkommer frakten i enlighet med det som står i avtalet.
Är du konsument och handlar för under 1000 kr exkl. moms så kostar frakten 65 kr och skickas till närmaste serviceombud.



Handla för över 1000 kr exkl. moms så bjuder vi på frakten. (1250 kr inkl. moms för privatpersoner). Obs! Har ditt företag ett avtal med Swedol så tillkommer frakten i enlighet med det som står i avtalet.



Övrigt

Handlar du som privatkund så följer din orderhistorik tyvärr inte med över i nya systemet. Handlar du som företag och är kund hos oss ser du din orderhistorik precis som vanligt

Kontaktuppgifter Swedol innesäljsavdelning

Telefonnummer: 08-742 47 40
E-postadress: order@swedol.se



På vår sida får alla handla oavsett om du är konsument eller företag. Vill du se dina priser inkl. moms så ändrar du lätt i toppen på sidan. Välj företag eller privat.



För alla privatkunder erbjuder vi Klarna som betalsätt och du kan där välja om du vill betala med kort, delbetala din order eller betala med faktura. Är du företag behöver du ha ett konto eller avtal med Swedol om du skall betala med faktura. Kontakta våra innesäljare så hjälper de dig med en kontoansökan.

Kontaktuppgifter Swedol innesäljsavdelning

Telefonnummer: 08-742 47 40
E-postadress: order@swedol.se



Produkter
Sök
Butiker