vår e-handel
Hur börjar jag handla på e-handeln?
expand_moreDu som redan är kund hos Swedol kan kontakta webbsupport så hjälper vi dig med inloggningsuppgifter. Förbered dig gärna genom att ha ditt kundnummer tillgängligt. Kontaktuppgifterna ser du på sidan "FAQ-frågor och svar".
Bästa hälsningar,
Teamet på Swedol
Kan jag se våra avtalade priser och produkter i e-handeln?
expand_moreJa, men du måste vara inloggad och kopplad emot ert kundnummer. Saknar du ett inlogg, kontakta webbsupport så hjälper vi er med ett inlogg kopplat till ert företagskonto. När ni loggar in där kommer ni se era kundunika produkter och priser.
Är du inloggad med ändå inte ser dina kundunika priser och produkter? Kontakta din lokala säljkontakt så hjälper dom er.
Bästa hälsningar,
Teamet på Swedol
Jag får meddelande ”Inga leveransalternativ finns tillgängliga”, vad gör jag?
expand_moreDet felmeddelandet får du i steg 1 i kassan om den valda leveransadressen inte är korrekt, t.ex. har fel postnummer.
För att kunna få igenom din order behöver leveransadressen uppdateras. Det kan göras av en med Administratörsroll på ert företag eller hos kundreskontra på Swedol.
Har du en Administratörsroll så gå till fliken Adressbok under Mitt konto för att redigera eller lägga till en leveransadress.
Bästa hälsningar,
Teamet på Swedol
Kan jag som privatperson handla på e-handeln?
expand_moreVår e-handel och butiker riktar sig främst mot företag, men det går även att handla som privatperson.
Våra priser visas därför ut exklusive moms, pris inklusive moms ser du när du går till kassan för att slutföra din order.
Bästa hälsningar,
Teamet på Swedol
Jag har ett presentkort, kan jag använda det i e-handeln?
expand_moreNej tyvärr, presentkort fungerar bara i våra fysiska butiker.
Bästa hälsningar,
Teamet på Swedol
Hur gör jag en radmärkning i e-handeln?
expand_moreDet finns fler sätt att märka sin order, ett av dem är att ange en radmärkning.
För att ange en radmärkning måste du gå till varukorgen, klicka på den lilla kundvagnen uppe i högra hörnet och klicka på Visa varukorgen nere i högra hörnet.

I Varukorgen kan du i fritextfältet skriva in din radmärkning, glöm inte att spara. När du är klar klickar du på Fortsätt till kassan för att slutföra din order.

Bästa hälsningar,
Teamet på Swedol
Kan jag använda min rabattkod i e-handeln?
expand_moreJa det kan du. För att ange en Rabattkod måste du gå till varukorgen, klicka på den lilla kundvagnen uppe i högra hörnet och klicka på Visa varukorgen nere i högra hörnet.

Klicka på Lägg till rabattkod, fyll i din rabattkod i fritextfältet och klicka på Använd rabatt. För att slutföra din order klickar du på Fortsätt till kassan.

Bästa hälsningar,
Teamet på Swedol
Hur fungerar adressboken?
expand_moreUnder Mitt konto finns fliken Adressbok, här ser du ert företags Fakturaadress och Leveransadresser.
Är du Administratör för er e-handel kan du även lägga till nya och redigera Leveransadresser.
Vill du bli Administratör eller behöver hjälp med era leveransadresser kontakta kundsupport så hjälper vi dig.
Bästa hälsningar,
Teamet på Swedol