Ångra köp

Det ska vara enkelt att handla och lika enkelt att ångra sig. Här hittar du information om vad som gäller för dig handlar på swedol.se som privatperson och hur du nyttjar din ångerrätt.

För dig som handlar som företagskund, läs i våra köpevillkor vad som gäller för dig.

Ångerrätt - det här gäller för dig som handlar som privatperson

• Gäller i 14 dagar från dagen efter att du mottagit varan, om sista dagen infaller på en helgdag förlängs tidsfristen till nästa vardag

• Du kan ångra hela eller delar av din beställning

• Köpet gäller fortsatt för de varor du behåller

• Varan ska vara oanvänd och i obruten förpackning

• Du får undersöka varan, men endast i den omfattning som behövs

  • Vid mer omfattande hantering kan avdrag för värdeminskning göras

• Att inte hämta ut ett paket eller att neka leverans räknas inte som att använda ångerrätten

• Vid nyttjande av ångerrätt betalar du returfrakten.

• Du får en returfraktsedel från oss - använd den!

• Vi accepterar inte returer som: skickas mot postförskott, som rekommenderad försändelse eller paket som behöver hämtas hos ombud. Dessa skickas tillbaka till dig på din bekostnad.

Så här gör du för att ångra ditt köp

• Meddela och bekräfta att du vill ångra ditt köp via formuläret nedan, eller genom att skicka in Konsumentverkets ångerblankett

• Vi bekräftar att vi mottagit din anmälan

• Vi skickar en returfraktsedel - använd den!

• Återbetalning sker inom 14 dagar från att du meddelat att du vill nyttja din ångerrätt, förutsatt att varan kommit i retur eller du lämnat bevis på att du skickat tillbaka varan.

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor med bruten försegling som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskäl (t.ex. underkläder)

• Specialbeställda varor, till exempel plagg med anpassat tryck